FAQ (Frequently Asked Questions)

Seluruh Warga Negara Indonesia (WNI) berusia minimal 18 tahun yang tinggal di Indonesia dan tunduk pada hukum yang berlaku di Negara Indonesia. Keabsahan identitas diri akan dibuktikan melalui dokumen e-KTP dan NPWP. Untuk mendukung pencegahan money laundering yang dilakukan oleh pemerintah, Anda diharuskan untuk memberikan data e-KTP. Selain itu, Anda harus mempunyai Rekening Bank di Indonesia.

Proses pendaftaran dimulai dengan membuat akun baru Invoila. Caranya sangat mudah :

1. Pilih tombol "Masuk".
2. Kemudian pilih tautan "Daftar Disini", Anda akan diarahkan ke halaman pendaftaran.
3. Silahkan pilih Tab "Pendana".
4. Isilah semua data yang diminta.
5. Lalu pilih tombol "lanjutkan".
6. Masukan Kode verifikasi SMS.
7. Lalu pilih tombol "Kirim Sekarang".

Selanjutnya ikutilah langkah-langkah berikut:

1. Cek email Anda dan klik pada tautan (link) verifikasi yang Invoila kirimkan.
2. Isilah Formulir Registrasi Pendana, Anda akan diminta untuk memberikan data pribadi, data legalitas perusahaan dan informasi rekening Bank.
3. Akun Pendana Anda akan langsung aktif, namun sebelum melakukan aktivitas pendanaan, tim invoila akan melakukan verifikasi data yang anda masukkan.
4. Untuk melakukan pendanaan mohon untuk melakukan setoran dana untuk pertama kali minimal Rp 5.000.000

Jika Anda menemui kesulitan, silahkan mengirimkan email ke support@invoila.co.id atau hubungi kami via telepon di (+62)21-29308989 dari Senin-Jumat (hari kerja) jam 9:00-17:00 WIB atau silahkan melakukan kontak melalui live chat Invoila yang aktif selama pukul 09.00-17.00 WIB.

Dana anda disimpan di rekening terpisah dengan rekening operasional. Kami hanya akan melakukan transaksi sesuai dengan instruksi Pendana di platform.

RDL adalah rekening penampungan dana Lender atas nama Lender yang di gunakan untuk operasional pendaan di platform Invoila. RDL digunakan untuk memenuhi ketentuan T-2 dari Otoritas Jasa Keuangan (OJK), di mana dana Lender hanya boleh berada di Escrow Account Invoila selama tidak lebih dari 2 hari kerja.

Ya.
Pertama, Invoila menjunjung tinggi nilai transparansi dengan mencantumkan informasi umum seputar pinjaman serta syarat dan ketentuan pinjaman di Marketplace.
Kedua, Tim Invoila akan melakukan analisis, seleksi, dan persetujuan terhadap seluruh Calon Peminjam beserta pinjaman yang diajukan dengan menggunakan sistem penilaian kredit modern, sehingga hanya pinjaman berkualitas yang akan ditawarkan kepada Pendana.
Ketiga, untuk produk Invoice Financing, Invoila hanya akan menerima invoice dari perusahaan/institusi/lembaga yang kredibel.
Keempat, seluruh lalu lintas pendanaan akan dikelola oleh Invoila yang bekerjasama dengan Bank mitra.

Invoila berkomitmen menjaga kerahasiaan identitas dan data pribadi Peminjam, sehingga hanya informasi demografis dan finansial yang akan kami beritahukan kepada Pendana. Informasi tersebut dapat digunakan untuk menganalisa tingkat risiko mendanai dari pinjaman yang ditawarkan.

Di Invoila anda meminjamkan langsung ke orang atau bisnis sesungguhnya, Anda akan mendanai UKM potensial yang berkembang di Indonesia. Para peminjam kami mendaftarkan pinjaman untuk tujuan modal kerja dalam rangka mengembangkan bisnis.
Semua peminjam di Invoila harus melewati beberapa proses evaluasi dan validasi data untuk mendapatkan pinjaman. Mereka juga akan melewati proses analisa kredit yang meliputi analisa laporan keuangan, analisa permohonan pinjaman dan algoritma analisa keuangan kami untuk mengevaluasi kemampuan pembayaran mereka. Mohon diperhatikan bahwa suku bunga pinjaman terbagi dalam beberapa kategori yang diberikan berdasarkan analisa risiko.

Nominal mendanai minimal adalah Rp 500.000 untuk Pinjaman Bisnis pada setiap pinjaman yang didanai.

Pembatasan nilai mendanai dilakukan untuk mendorong Pendana agar membuat portofolio mendanai yang terdiversifikasi. Dengan menyebar pendanaan ke beberapa pinjaman, Anda berkesempatan mengurangi risiko kerugian apabila Peminjam mengalami kegagalan pengembalian atau wanprestasi.

Untuk saat ini, Invoila memungut biaya admin 0% - 10% dari Pendana yang hanya akan dikenakan setiap anda menerima pembayaran bunga pinjaman dan pajak yang berlaku atas penerimaan bunga dari pendanaan yang Anda lakukan.

Anda akan mendapatkan pelunasan pokok pinjaman dari peminjam pada akhir periode mendanai. Pada akhir periode Anda akan menerima pelunasan pinjaman yang berisi pokok pinjaman (prinsipal) dan bunga (beserta potongan biaya yang sudah disebutkan di poin 10) dan akan masuk ke dalam Dana Tersedia Anda.
Dana yang tersedia dapat ditarik kapan saja sesuai keinginan anda. Setelah anda melakukan proses penarikan dana, maka dana akan kami dikirim ke rekening Bank anda yang telah didaftarkan.

Semua pinjaman yang telah disetujui akan dipublikasikan di Invoila Marketplace dan diberi waktu hingga 7 atau 14 hari untuk pengumpulan dana, untuk setiap pinjaman yang dipublikasikan. Jika berhasil, dana pinjaman akan disalurkan kepada peminjam yang bersangkutan.
Apabila dalam jangka waktu tersebut dana yang terkumpul masih belum tuntas/belum mencapai 70% dari jumlah pinjaman, maka pinjaman otomatis akan ditolak oleh sistem.
Jika terjadi default, departemen collection dan pihak ketiga yang membantu proses pengumpulan dana akan siap untuk mengusahakan pengembalian pinjaman.

Invoila memotong biaya serta ketidakefisienan yang seringkali muncul dalam sistem perbankan tradisional dan memberikan manfaat lebih kepada peminjam dan pendana dengan menghubungkan pendana dengan peminjam yang sudah dievaluasi kelayakan dan kemampuan pembayarannya.
Setelah permohonan peminjam selesai dievaluasi dan diverifikasi, Invoila akan melakukan penilaian kredit dan menentukan bunga pinjaman. Setelah itu pinjaman akan ditampilkan dalam Marketplace agar para pendana dapat melakukan pendanaan dengan sistem crowdfunding.

Gagal bayar selalu jadi bagian dari risiko dalam meminjamkan uang, dikarenakan selalu terdapat risiko peminjam yang tidak dapat melunasi pinjaman. Invoila akan mengambil langkah pengukuran untuk mengurangi risiko selama proses aplikasi dan persetujuan pinjaman, ‘skenario’ terburuk mungkin terjadi dan perlu dipertimbangkan.
Risiko terbesar yang mungkin terjadi dalam Peer to Peer (P2P) Lending adalah Pendana tidak menerima pokok pinjaman (prinsipal) dan/atau bunga bulanan dikarenakan kegagalan pembayaran. Invoila menyarankan para pendana untuk membaca informasi tentang layanan peer to peer agar dapat lebih mengerti imbal hasil dan risiko dalam mendanai pinjaman. Meski demikian, kami telah memitigasi risiko ini dengan berbagai langkah seperti meningkatkan kualitas dan penilaian kredit pinjaman, menyeleksi invoice dengan Payor dari instansi yang kredibel.
Sebelum Anda mengambil keputusan untuk memberi pinjaman di Invoila, kami menyarankan Anda membaca bagian Kenali Risiko agar Anda mendapat pengertian mengenai risiko-risiko yang mungkin bisa terjadi sewaktu menggunakan platform Invoila.

Risiko pailit yang diakibatkan oleh kondisi-kondisi di luar dugaan memang tidak dapat dihindarkan oleh perusahaan manapun, namun Invoila akan terus menjaga eksistensi perusahaan dengan mengandalkan reputasi dan portofolio pendanaan yang berintegritas, didukung oleh manajemen dan tim operasional yang solid dan berpengalaman.

Untuk meminimalkan risiko wanprestasi, Invoila akan melakukan analisis, seleksi, dan persetujuan berdasarkan sistem penilaian kredit yang modern dan handal terhadap setiap pinjaman yang diajukan. Setelah dana disalurkan kepada Peminjam, Invoila juga akan melakukan pengawasan untuk memastikan bahwa tidak ada penyalahgunaan terhadap dana yang diberikan, pelunasan pinjaman pun dapat dilaksanakan tepat waktu.
Jika Peminjam mengalami kegagalan pembayaran dengan kondisi apabila pembayaran pinjaman tersebut telah terlambat lebih dari 90 hari atau jika peminjam menolak untuk membayar, Invoila akan segera melakukan segala daya upaya dan mengambil tindakan untuk melindungi kepentingan Pendana.

Ya, tentu saja bisa, namun Anda harus melakukan pendaftaran sebagai peminjam terlebih dahulu di Invoila dengan menggunakan email yang berbeda tentunya.

Setelah akun anda terdaftar dan terverifikasi oleh tim Invoila, anda akan diberikan dengan nomor anggota yang unik, yang akan dijadikan nomor akun virtual Invoila anda. Untuk tata cara panduan setoran dana ke nomer akun virtual dapat dilihat pada bagian Panduan setoran di menu setoran Dana.

Mohon perhatian bahwa pinjaman yang tersedia mungkin terbagi dalam beberapa kelompok berdasarkan risikonya.

Progress bar menunjukkan proses pendanaan untuk setiap pinjaman yang aktif. Jika progress bar telah mencapai 100%, artinya pinjaman tersebut telah mencapai jumlah yang diminta dan tidak dapat menerima pendanaan lagi. Anda bisa mendanai mulai dari Rp 5.000.000. Anda bisa memilih untuk mendanai satu atau banyak pinjaman pada waktu yang bersamaan. Tidak ada batasan berapa banyak pinjaman yang bisa anda pilih. Untuk melihat pilihan pinjaman yang sedang aktif dalam proses pengumpulan dana, silahkan login ke akun Invoila Anda dan klik menu "Marketplace".

Ketika pendanaan sudah disepakati, maka kami tidak dapat menarik kembali dana yang telah Anda salurkan. Penarikan semacam ini berpotensi mengganggu proses penggalangan dana dan merugikan Pendana lainnya.

Anda dapat melakukan penarikan dana kapanpun di halaman "penarikan dana" di akun Anda, selama dana tersebut tidak dialokasikan ke pinjaman manapun. Setelah penerimaan dan persetujuan penarikan dana, kami akan mengirimkan dana kembali ke rekening bank yang anda daftarkan selambat-lambatnya 1-2 hari kerja dengan biaya transfer antar bank (apabila rekening Anda bukan bank mitra).

Konsisten dengan visi kami untuk membangun UKM, kami membolehkan UKM peminjam untuk melakukan pelunasan pinjaman lebih awal.

Kami selalu mengingatkan UKM peminjam untuk membayar tepat waktu. Jika terjadi keterlambatan pembayaran, bunga dan denda keterlambatan akan dibebankan kepada peminjam, untuk keadilan Pendana. Kami juga akan memulai prosedur internal credit collection secepatnya. Apabila kami tidak berhasil mengumpulkan pengembalian setelah lebih dari 90 hari, pinjaman tersebut akan dianggap default. Ketika default terjadi, partner collection kami akan siap untuk mengumpulkan keterlambatan pembayaran tersebut. Jika usaha tersebut gagal, kami akan mengupayakan tindakan hukum.

PT Sol Mitra Fintec (“Invoila”) selaku Penyelenggara Layanan Pinjam Meminjam Uang Berbasis Teknologi Informasi (Peer to Peer Lending) telah berijin dengan Surat Tanda Berizin KEP-39/D.05/2021 di Otoritas Jasa Keuangan (“OJK”) dan pelaksanaan kegiatan usahanya diawasi secara ketat dan diregulasi oleh OJK berdasarkan Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Nomor 77/POJK.01/2016 tentang Layanan Pinjam Meminjam Uang Berbasis Teknologi Informasi sehingga memastikan legalitas dan kepatuhan Invoila pada ketentuan hukum dan peraturan perundang-undangan di Indonesia dari waktu ke waktu.

Anda akan mendapatkan informasi tanggal pelunasan pokok pinjaman dan penerimaan cicilan bunga, Klik tombol “Rincian Detail” pada pendanaan aktif anda.

Jika Anda telah terdaftar di Invoila sebagai Pendana atau Peminjam aktif, maka Anda secara otomatis akan terdaftar sebagai perujuk.

• Anda harus terdaftar sebagai Pendana atau Peminjam aktif.
• Rekan, keluarga, atau kolega Perujuk harus mendaftarkan diri dengan menggunakan kode Referral Perujuk.
• Rekan, keluarga, atau kolega Perujuk harus mengajukan pinjaman atau mendanai dalam waktu 60 hari sejak bergabung di Invoila.

Invoila membuat sebuah program unik bertajuk “Rujuk Teman Anda” yang bertujuan mendorong para anggota aktif agar mengajak teman, keluarga, serta koleganya untuk bergabung dengan Invoila dan menjadi Peminjam atau Pendana aktif. Sebagai imbalannya, Invoila akan memberikan reward berupa komisi yang menarik kepada perujuk.

Invoila merupakan layanan aplikasi berbasis online yang mempertemukan dan menghubungkan para pendana dengan para pemilik usaha UKM atau peminjam melalui online Peer to Peer Lending (P2PL) Marketplace. Tak hanya itu, Invoila juga menyeleksi, menganalisis, dan menyetujui aplikasi pinjaman yang diajukan oleh Peminjam agar menghasilkan Pinjaman yang berkualitas untuk ditawarkan kepada para Pendana.

Peer-to-peer lending (P2PL) Marketplace merupakan tempat mempertemukan orang yang ingin mendanai dan orang yang ingin mengajukan pinjaman melalui online Marketplace. Invoila menyediakan dan memfasilitasi proses tersebut. Pada prosesnya, P2PL menyediakan pinjaman berbunga kompetitif kepada peminjam dan imbal hasil terbaik bagi pendana dengan mengoperasikan beban biaya yang lebih rendah daripada bank atau lembaga keuangan lainnya.

Marketplace merupakan wadah atau tempat bertemunya orang yang membutuhkan pinjaman dengan orang yang bersedia memberikan pinjaman.

• Tempat dimana para Peminjam yang membutuhkan modal usaha mengajukan pinjaman.
• Tempat dimana para Pendana yang ingin memberikan pinjaman yang aman dan menarik.

Invoila merupakan sebuah layanan online untuk pinjam dan meminjamkan uang, salah satunya dengan menggunakan metode pembiayaan tagihan (Invoice Financing), di mana pemilik bisnis dihubungkan dengan calon pendana didalam satu platform yang sama. Dengan sistem online ini, dapat mengurangi biaya dan ketidakefisienan sistem perbankan tradisional dan menawarkan imbal hasil lebih bagi para pendana dan peminjam.
Semua biaya yang dikenakan dan hanya membebankan biaya ketika transaksi anda telah berhasil.

Pinjaman Bisnis Invoila yang disebut sebagai Invoice Financing menggunakan mekanisme dengan menjaminkan invoice yang sedang berjalan sehingga dapat menjadi solusi pembiayaan yang simpel, cepat, dan efektif dalam memperoleh tambahan modal kerja. Invoice yang dulunya merupakan aset tidak produktif kini bisa menjadi lebih bernilai sebagai sumber pembiayaan modal kerja melalui Invoila. Saat invoice dibayar, peminjam akan membayar pinjaman dengan ketentuan yang sebelumnya telah disetujui.
Pengajuan Invoice Financing akan dievaluasi dan disetujui berdasarkan kriteria dan pengujian yang ketat. Invoila mengevaluasi data yang diberikan calon peminjam dan melakukan validasi atas data tersebut.
Hanya dengan mengajukan invoice melalui platform Invoila, peminjam mempunyai kesempatan untuk mendapatkan pembiayaan yang mudah. Setelah peminjam mengunggah dokumen invoicenya, tim Invoila akan melakukan analisis dan seleksi credit-scoring terhadap dokumen-dokumen tersebut dan jika kemudian disetujui, akan ditampilkan dan ditawarkan pada Marketplace sehingga dapat didanai sepenuhnya oleh Pendana.
Pada akhir periode pinjaman, Payor akan membayar invoice yang dijadikan jaminan pembiayaan dan Pendana akan memperoleh dana berupa pokok pinjaman dan bunga atas pendanaan yang telah dilakukan.

Jenis invoice yang menjadi prioritas Invoila adalah yang ditujukan kepada Payor yang kredibel yaitu berupa perusahaan-perusahaan nasional, multinasional, institusi yang terdaftar di bursa saham, atau instansi pemerintahan. Nantinya, setiap invoice yang diajukan akan dianalisis, diseleksi, diverifikasi dan disetujui berdasarkan sistem penilaian kredit Invoila yang handal.

Payor merupakan orang atau instansi atau organisasi yang akan membayar invoice.

Bukan, Invoila bukanlah Bank atau perusahaan finansial lainnya. Invoila berbeda dalam beberapa hal dan Invoila merupakan sebuah Marketplace financial dengan menyediakan layanan perantara untuk proses Peer to Peer Lending (P2PL).
Tidak seperti layanan perantara konvensional, Invoila tidak berpartisipasi dalam aktivitas pinjam meminjam. Invoila hanya menyediakan platform untuk memfasilitasi prosesnya, mengadministrasi akun peminjam dan pendana.

Invoila (PT. Sol Mitra Fintec) merupakan penyelenggara layanan pinjam-meminjam uang berbasis teknologi informasi yang resmi terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK). Kegiatan pinjam-meminjam di Invoila menggunakan metode Peer to Peer (P2P) Lending sebagaimana telah diatur dan diawasi oleh OJK sesuai dengan peraturan OJK nomor 77/POJK.01/2016. Sebagaimana diatur dalam peraturan tersebut, Penyelenggara adalah lembaga jasa keuangan lainnya yang bertugas untuk menyediakan, mengelola dan mengoperasikan situs invoila.co.id (platform).

Invoila dijalankan oleh tim handal yang terdiri dari para praktisi berpengalaman di bidang keuangan dan teknologi.

Kami tidak akan memberikan informasi pelanggan kepada pihak ketiga tanpa izin, dan tidak akan menghubungi Anda untuk menanyakan data pribadi selain untuk kelengkapan verifikasi. Informasi pribadi Anda akan kami simpan secara aman, dilindungi oleh fitur keamanan online terbaik sesuai dengan ketentuan Privacy Policy Invoila. Dari segi server, tim Invoila telah melakukan instalasi firewall dan anti-virus untuk perlindungan, dan secara regular melakukan back-up untuk keamanan server Invoila.

Anda akan menerima e-mail yang berisi sebuah tautan (link) untuk memverifikasi alamat email Anda. Jika Anda tidak menerima e-mail tersebut, silahkan untuk mengecek pada bagian Spam.

Anda dapat mengganti kata sandi dengan masuk ke dalam akun Anda Invoila dan pada laman edit profile.

Silahkan klik tautan Lupa kata sandi? pada halaman masuk. Instruksi untuk me-reset kata sandi Anda akan dikirimkan ke email Anda yang telah terdaftar di Invoila.

Untuk informasi seperti detil Bank, mohon mengirim email permohonan perubahan data informasi Bank Anda ke support@invoila.co.id. Hal ini dilakukan untuk meyakini bahwa perubahan informasi penting tersebut memang berasal dari Anda. Sedangkan jika Anda ingin mengganti informasi nomor rekening Bank, yaitu dengan masuk ke dalam akun Invoila Anda dan pada laman Dashboard, klik pada tombol pengaturan. Pada bagian Akun Bank, ubah data sesuai yang Anda inginkan.

Jika anda memiliki pertanyaan mengenai cara meminjam atau mendanai pinjaman di Invoila dan tidak dapat menemukan jawaban dari pertanyaan Anda di laman FAQ kami, silahkan untuk mengirim email ke support@invoila.co.id atau hubungi kami melalui telepon di (+62)21-29308989 saat jam kerja, Senin – Jumat di jam 09:00 sampai 17:00 WIB.